การรับประกันสินค้า

กฎระเบียบและเงื่อนไขในการใช้บริการต่างๆ
           การใช้บริการของ BCtoHOME.com มีกฎระเบียบและเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตาม โดยทางบริษัทฯ จะถือว่าผู้ที่ใช้บริการทุกท่าน ยอมรับกฎระเบียบและเงื่อนไข ของบริษัทฯ ตามที่ระบุไว้ด้านล่าง บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงกฎและเงื่อนไขต่าง ๆ ให้มีความเหมาะสมยิ่งขึ้นได้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
       - สิ่งต่าง ๆ ที่อยู่ภายใน www.BCtoHOME.com  ถือเป็นลิขสิทธิ์ของบริษัทฯ  ไม่อนุญาตให้มีการลอกเลียน ทำซ้ำ หรือปลอมแปลงเนื้อหาสาระ และเครื่องหมายการค้า นำไปใช้เพื่อแสวงหาประโยชน์ทางการค้าโดยมิได้รับอนุญาต ทางบริษัทฯ มีสิทธิที่จะดำเนินคดีตามกฎหมายกับผู้ละเมิดลิขสิทธิ์
       - ข้อมูลส่วนบุคคล  ผู้ใช้บริการแต่ละท่านจะยอมรับผิดชอบกับการกระทำต่าง ๆ ภายใต้ข้อมูล และบัญชีของท่าน
       - การพยายามลักลอบเข้าไปยังพื้นที่ของข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต ถือเป็นการละเมิดสิทธิส่วนบุคคล หากพิสูจน์ได้ว่ามีบุคคลใดนำข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นไปใช้โดยมิชอบ หรือกระทำการใดๆ กับข้อมูลเหล่านั้น ทำให้เกิดความเสียหายตามมา บุคคลผู้นั้นจะถูกดำเนินคดีตามกฎหมายถึงที่สุด
        - ผู้ใช้บริการยืนยันว่าจะไม่ใช้ภาษาที่ไม่สุภาพ ส่อเสียด ข่มขู่ ทำให้เกิดจดหมายลูกโซ่ หรือ การนำไปใช้ในทางที่ผิดวัตถุประสงค์ และจะไม่ส่งข้อมูลที่มีโปรแกรมไวรัส นอกจากนี้ ผู้ใช้บริการยืนยันที่จะให้ข้อมูลที่เป็นจริง ไม่มีการแอบอ้างชื่อบุคคล องค์กร หรือข้อมูลใดที่จะทำให้เกิดความเข้าใจผิดกับผู้อ่าน
        - ข้อมูลต่างๆ ที่จัดทำโดยบริษัทฯ จะผ่านการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ก่อนขึ้นประกาศในเว็บไซต์เสมอ เนื่องจากปริมาณและตัวเลขของข้อมูลนั้นมีจำนวนมาก ทางบริษัทฯจึงขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปฏิเสธรายการที่มีข้อผิดพลาดหากตรวจพบในภายหลัง

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
กรณีสินค้ามีปัญหา ภายในระยะเวลาไม่เกิน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
             สินค้าที่จำหน่ายโดย BCtoHOME.com ทุกชิ้นเป็นสินค้าที่มีการรับประกันคุณภาพจากผู้ผลิต และ/หรือผู้จัดจำหน่าย กรณีที่สินค้ามีปัญหา ท่านต้องรีบโทร.แจ้ง BCtoHOME.com ทันที ภายในระยะเวลาไม่เกิน 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า ที่หมายเลขโทรศัพท์ 039-302555, วันจันทร์ - เสาร์  เวลา 9.30 - 19.00 น.  โดยท่านจะต้องแจ้งชื่อ-นามสกุล, หมายเลขการสั่งซื้อ (Order ID) และ รายการสินค้าที่มีปัญหา ท่านจะต้องส่งสินค้าที่มีปัญหานั้น พร้อมบรรจุภัณฑ์ อุปกรณ์ครบชุด และใบรับประกันสินค้า(ถ้ามี) คืนให้บริษัทฯทันที โดยท่านจะต้องเป็นผู้เสียค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืนให้บริษัทฯ
              เมื่อทางบริษัทฯได้รับสินค้าคืนแล้ว จะทำการตรวจสอบสินค้าที่มีปัญหานั้น แล้วจะโทร.แจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุด พร้อมทั้งส่งสินค้าตัวใหม่ให้ท่าน หรือ ส่งสินค้าเคลมไปยังผู้ผลิต และ/หรือผู้จัดจำหน่าย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการรับประกันของสินค้าแต่ละชนิด และ แต่ละบริษัทผู้ผลิต และ/หรือผู้จัดจำหน่าย

กรณีสินค้ามีปัญหา ภายหลัง 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
                 ท่านสามารถติดต่อศูนย์บริการของผู้ผลิตนั้นๆ ได้โดยตรง หรือสามารถฝากเคลม หรือ ส่งซ่อมผ่าน BCtoHOME.com โดยปกติ การส่งซ่อมโดยฝากผ่าน BCtoHOME.com จะใช้เวลามากกว่าการติดต่อศูนย์บริการโดยตรง และจะมีค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ ซึ่งท่านจะต้องเป็นผู้เสียค่าใช้จ่ายเอง  เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ทราบเป็นกรณีไป รวมทั้งระยะเวลาในการส่งซ่อมจะขึ้นอยู่กับการดำเนินงานของศูนย์บริการของบริษัทผู้ผลิต

**หมายเหตุ; - BCtoHOME.com ขอสงวนสิทธิ์ในการที่จะไม่รับเปลี่ยน เคลม หรือคืนสินค้า ในกรณีที่ความเสียหายของสินค้าเกิดจากการใช้งานที่ผิดปกติ
       1. อุบัติเหตุ
       2. ภัยธรรมชาติ
       3. การตก-หล่น
       4. ตกน้ำ
       5. การซ่อมแซมหรือดัดแปลงส่วนหนึ่งส่วนใดของสินค้า
ทั้งนี้คำพิจารณาจากศูนย์ผู้ผลิต และ/หรือผู้จัดจำหน่าย ถือเป็นที่สิ้นสุด
(ยกเว้นสินค้านั้นๆ มีประกันตามอาการข้อ 1-5 อาทิเช่น Notebook บางยี่ห้อ/รุ่น)
        - การเคลมสินค้า ซึ่งผ่านการพิจารณาตามขั้นตอนของศูนย์ผู้ผลิต และ/หรือผู้จัดจำหน่ายแล้วว่า สินค้านั้นเสียหาย หรือไม่ได้มาตรฐาน เนื่องจากการผลิตจริง แต่บริษัทฯ ผู้ผลิต และ/หรือผู้จัดจำหน่ายไม่สามารถหาสินค้ารุ่นเดียวกันชดเชยให้ได้ ทั้งนี้บริษัทฯ สามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าตัวอื่นทดแทนภายใต้วงเงินของราคาสินค้าตัวเดิมได้

สภาพสินค้าผิดเงื่อนไขการรับประกัน
1. สภาพสินค้าที่ผิดไปจากเดิม หรือ บางส่วนชำรุด เสียหาย แตก หัก บิ่น บุบ เบี้ยว ร้าว ขาพับหัก มีรอยแกะ มีรอยไหม้ เป็นต้น
2. สภาพสินค้าขาดการดูแลรักษา หรือ ดูแลรักษาผิดวิธี เช่น คราบสกปรกหรือรอยกัดแทะจากสัตว์หรือแมลง คราบน้ำยาบนแผงวงจร
3. ความเสียหายหรือการทำงานที่ผิดปกติอันเนื่องมาจากการทำของเหลวหรืออาหารหกใส่ตัวสินค้า
4. การสึกหรอโดยทั่วไปตามอายุการใช้งานและการฉีกขาด การสึกกร่อน ขึ้นสนิม คราบสนิม 0xide ลายวงจรชำรุด
5. ความเสียหายอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุ การหล่น การใช้งานที่ผิดวิธีหรือผิดวัตถุประสงค์ การทดลอง การสาธิต การซ่อมบำรุง
6. หมายเลขประจำตัวสินค้า (Serial No.) หรือสติ๊กเกอร์การรับประกันมีสภาพไม่สมบูรณ์ ถูกแก้ไข, ลบ, ขีดฆ่า ฉีกขาด หรือทำลาย
7. การติดตั้ง การดัดแปลง แก้ไข ซ่อมแซมที่ไม่เหมาะสม หรือเปิดตัวสินค้า โดยมิได้รับอนุญาตจากทางบริษัทฯ
8. ความผิดพลาด หรือความประมาทซึ่งเกิดจากความเข้าใจคลาดเคลื่อนไปจากขั้นตอนกระบวนการใช้ซึ่งได้ระบุไว้ในคู่มือการใช้ผลิตภัณฑ์
9. ความเสียหายอันเกิดจากภัยธรรมชาติ เช่น ไฟตก ไฟไหม้ ฟ้าผ่า น้ำท่วม แผ่นดินไหว หรือเกิดจากการใช้แรงดันไฟฟ้าผิดไปจากที่บริษัทฯกำหนด
10. รอยขูดขีดและความเสียหายที่เกิดขึ้นบนพื้นผิวและส่วนประกอบภายนอกที่เกิดจากการใช้งานของลูกค้า
11. ความเสียหายอันเนื่องมาจากการบรรจุหีบห่อที่ไม่เหมาะสม และไม่แข็งแรง
12. การมีจุดตาย Dead Pixel บนจอ ที่ยอมรับได้ คือ จำนวนจุดน้อยกว่า 5 จุด
13. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบสินค้า อันเนื่องมาจากการติดตั้งโปรแกรม ระบบปฏิบัติการ หรือซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งโดยผู้ใช้เอง
กรณีที่สินค้ามีสภาพผิดเงื่อนไขการรับประกัน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยน หรือซ่อมแซมสินค้า และจะทำการคืนสินค้าตัวเดิมให้กับลูกค้า